Доска Позора Коми
Информационная продукция, запрещенная для детей. 18+
» » ЭЛЬФ
Уважаемые посетители сайта! Просим быть точнее в размещении информации. Указывайте улицу и обязательно город, чтобы тень недоверия не пала на добросовестные организации нашей Республики.

ЭЛЬФ

Купив модем d-link 2640U с самого первого дня его эксплуатации,стали возникать сбои в сети (отключение)думал проблемы сзт проверил линию а она оказалось исправна,поменял телефонный провод,как были сбои так и остались по прошествии 4 дней я поехал в Эльф и предложил мне его обменять они мне дали отказ и предложили мне его сдать в начале в ремонт потом на диагностику я им сказал дайте мне тогда в замен они ответили если я только сдам его в ремонт тогда мне дадут замену,а в случаи если я сдам его на диагностику(4дня)я вообще остаюсь без интернета,так как жена учиться это было не возможно!Вывод фирма эльф не выполняет Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) статья №18 где следует 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАРЫ В ЭЛЬФЕ!
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.
Раздел: Компьютерные фирмы | Район: Сыктывкар | Просмотров: 5044 | Автор: aleks-84 | Дата создания: 15-04-2011, 19:35
 (голосов: 4)
Посетители
Регистрация: 18.02.2011
ICQ:
#1 / 15 апреля 2011 23:31
Ребята, вы как маленькие, где вы живете? Ну что можно посоветовать, хорошо прочтите договор, если условия не прописаны, то бишь вы не давали своего согласия на их условия и не закрепили это подписью, подовайте в суд, но из-за 1500-2000 я думаю вы не станете!
Посетители
Регистрация: 16.04.2011
ICQ:
#2 / 16 апреля 2011 02:21
Матчасть - прежде всего :)

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 "N 1222,"
от 06.02.2002 "N 81)"

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Посетители
Регистрация: 15.05.2010
ICQ:
#3 / 16 апреля 2011 08:49
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
В данном случаи явно прослеживается что товар ненадлежащего качества.
Посетители
Регистрация: 15.04.2011
ICQ:
#4 / 16 апреля 2011 10:22
самое в этом интересное,что я поехал в Торговый двор где покупал его,мне сказали,что съездите на Первомайскую и вам обязательно его обменяют,получается один Эльф живет по законам прав потребителей,а другой просто его игнорирует и живёт по своим законам
Посетители
Регистрация: 15.04.2011
ICQ:
#5 / 16 апреля 2011 10:28
nikolascha,да я просто написал Претензию,а по повадку суда зря ты так думаешь у меня был случаи и я судился с магазином за 6 тыс и выиграл это дело они заплатили и за товар который я сдал плюс моральный ущерб в добавок неустойка
А дело было точно не в деньгах,а просто мне просто нагло врали,сдав в ремонт эту аппаратуру она находилась в ремонте 8 месяцев и самое странное она вообще пропала,а когда был суд она вдруг нашлась и была продана другому покупателю
Город: Россия
Посетители
Регистрация: 7.02.2011
ICQ:
#6 / 16 апреля 2011 12:34
Согласен с автором полностью!!! В эльфе приятно только покупать, ну а если что случись тогда попал!!! С ремонтом у них большие проблемы, тянут резину до последнего.
Посетители
Регистрация: 16.04.2011
ICQ:
#7 / 16 апреля 2011 13:06
Ну, а установить, надлежащего качества товар, или ненадлежащего, может только авторизированный сервисный центр, либо судебная экспертиза. Пользователь сам этого сделать не сможет. Продавец электроники может обменять (а может не обменять) товар, сообразуясь исключительно со своей деловой репутацией. А так как Эльф практически в городе монополист, то ему на эту репутацию по мелким делам вообще плевать - куда вы денетесь с подводной лодки, типа.
Так что Эльф, к сожалению, пока всё делает в рамках существующего законодательства. А суды у нас нынче - как лотерея. Или попадётся добрый судья, или с похмелья и не в настроении :)

Помню, когда этот самый эльф только появился, в маленьком закуточке в общаге на первомайской. Там работали отличные ребята, и никаких проблем с обслуживанием не было, насколько я могу вспомнить.
А сейчас у меня девушка туда зайти боится, там, говорит, продавцы страшные такие все, как из инкубатора. Я, говорит, их боюсь :)
Посетители
Регистрация: 21.05.2010
ICQ: 475982197
#8 / 16 апреля 2011 13:29
Цитата: Got-4-10
А так как Эльф практически в городе монополист


wink lol wink lol
_______________________
Всяк другого мнит у-р-о-д-о-м, не смотря, что сам у-р-о-д
Посетители
Регистрация: 16.04.2011
ICQ:
#9 / 16 апреля 2011 14:35
Vadik,
Желаете поспорить? :)
Госконтракты у нас кто выигрывает? Импульс-С? Какой-нибудь Центр, или Эльдорадо?
Суммарная площадь помещений под продажу железок у кого больше? У Содействия? У полуподвальных контор, торгующих железками по 100р. за ведро?

Не стоит недооценивать контору. Если знаете пример фирмы, имеющей такие же склады, столько же офисов в самых дорогих районах города - две первомайских, коммуна (она, кстати, работает ещё?), будьте добры, поделитесь. Я навскидку таких компаний не вспомню.

Опять же, как я помню, практически все чиновные структуры для госзаказов на офисную технику пользуются эльфом - УФМС, УФСИН, УФССП, УФРС. Уже это - такой жирный кусок, что и не снился остальным нашим, с позволения сказать, дилерам.

Не сказать, чтобы я питаю какую-то любовь к этой компании, но её крупность трудно оспаривать.
Город: Сыктывкар
Посетители
Регистрация: 20.04.2010
ICQ:
#10 / 16 апреля 2011 14:49
Да то же приходилось сталкиваться с подобной проблемой. Купил модем d-link а он зараза сдох на 3 неделе т. е. я не могу его обменять на аналогичный согласно договору (прошло более 2 нед.). Ладно сдал в ремонт выдали временный. Через месяц отремонтировали ( по гарантии бесплатно). Все Ок. Как потом узнал модемы данной фирмы полное фуфло сыпятся все. А что касается техники в Эльфе, то много слышал что там постоянные проблемы с ее качеством. Но все же мне однажды повезло. Купил жене ноутбук так он 3 года отпахал как проклятый только после этого накрылась система охлаждения. Ну сдал в ремонт конечно промурыжели 2.5 месяца но сделали (конечно пришлось побегать). P.S. Стараюсь в эльфе только смотреть технику ( выбор большой), но покупаю в других магазинах.
Посетители
Регистрация: 12.04.2011
ICQ:
#11 / 16 апреля 2011 15:16
Компьютер, за которым сейчас сижу - там покупала в 2008 г. Никаких нареканий. По прошествии 1,5 лет монитор подвел, отнесла в сервис на Первомайскую (вход со стороны других магазинов) - вот там дурдом в плане больших очередей и ситуации когда "один работает, трое смотрят". Может быть, в такой период попали... Но мальчики понравились! wink Сделали оперативно, через 2 дня позвонили - забирайте. Все бесплатно. Да, там же покупала комбайн (принтер, ксерокс, сканер) также в 2008 г. - работает без проблем, хотя я над ним постоянно издеваюсь wink
_______________________
не всё меряется в попугаях
Посетители
Регистрация: 7.01.2011
ICQ:
#12 / 16 апреля 2011 15:42
Цитата: данет
работает без проблем, хотя я над ним постоянно издеваюсь

Ужос!!!Нах над техникой издеваться то?))
_______________________
Флуд всему голова)))Гыыыы))))
Посетители
Регистрация: 12.04.2011
ICQ:
#13 / 16 апреля 2011 15:50
Цитата: spase123
Ужос!!!Нах над техникой издеваться то?))


работает же... значит я правильно издеваюсь wink это особые отношения wink
_______________________
не всё меряется в попугаях
Посетители
Регистрация: 7.01.2011
ICQ:
#14 / 16 апреля 2011 15:55
Цитата: данет
работает же... значит я правильно издеваюсь это особые отношения

На последнем издыхании наверно))
_______________________
Флуд всему голова)))Гыыыы))))
Посетители
Регистрация: 24.11.2010
ICQ:
#15 / 16 апреля 2011 22:06
Цитата: Cемёныч-007
В эльфе приятно только покупать, ну а если что случись тогда попал!!! С ремонтом у них большие проблемы, тянут резину до последнего.


Обхожу стороной Эльф.Ты им интересен когда покупаешь что-то. Когда начинаются вопросы по гарантии, обмену или сервису, то всё. Пипец.
На тебя смотрят как на надоедливую попрошайку и мелкого жулика.
В глазах у каждой твари из их сервисных служб читается непрекрытое- как вы все зае***ли.
Посетители
Регистрация: 15.04.2011
ICQ:
#16 / 17 апреля 2011 15:24
Cемёныч-007,Я много,что там приобрел,и стационарный компьютер,недавно жене ноут,но после того,что произошло с модемом больше брать ничего не собираюсь,вчера съездил в Содействие и приобрел другой модем,а от Эльфы буду ждать ответ на мою претензию,я написал о расторжение договора купли продажи
Посетители
Регистрация: 19.04.2011
ICQ:
#17 / 19 апреля 2011 15:39
aleks-84,

Прикиньте Вас в СЗТ развели как лоха, и теперь Вы всё скидываете на "Эльф"
А что с модемом проблемы так это у Авангарда траблы с их УГ оборудованием.....

http://doskapozorakomi.ru/inet/5945-szt-avangard.html

P.S. У меня были те же самые проблемы.....Да они проверили линию и сказали что всё впорядке....и что сломан модем.......но после 5 звонков в течении недели обрывы всё-таки прекратились :D
Модем dsl-2740U
_______________________
ищу маньяка для совместного расчленения педофилов
Посетители
Регистрация: 15.04.2011
ICQ:
#18 / 20 апреля 2011 21:31
REALpredatoR,ты за словами следи товарищ,получается тебя тоже разводили
Посетители
Регистрация: 19.04.2011
ICQ:
#19 / 20 апреля 2011 23:56
Пытались развести) Но как бы не смогли))) Как там модем из Содействия? тоже понесли в гарантийку :DDD
_______________________
ищу маньяка для совместного расчленения педофилов
Посетители
Регистрация: 15.04.2011
ICQ:
#20 / 22 апреля 2011 00:18
REALpredatoR,да нет ошибаетесь,все работает!!!
Посетители
Регистрация: 19.04.2011
ICQ:
#21 / 22 апреля 2011 10:12
ну значит Вы взяли другую модельку попроще) скорее всего без Wi-Fi
_______________________
ищу маньяка для совместного расчленения педофилов
Посетители
Регистрация: 15.04.2011
ICQ:
#22 / 23 апреля 2011 09:08
REALpredatoR, с вай фай,я взял Tp-link 8950
Посетители
Регистрация: 12.04.2010
ICQ:
#23 / 23 апреля 2011 18:35
Эльф очень хорошо работает с корпоративными клиентами, потому как хорошо развита система откатов, поставлена на поток, целый корпоративный отдел работает в этом направлении, с обменом бывают проблемы, но, как правило мне шли навстречу.
Посетители
Регистрация: 27.06.2011
ICQ:
#24 / 27 июня 2011 20:08
СИИИИИИИИИИИИСЬКИИИИ!!!!!!!!!
Город: Сыктывкар
Посетители
Регистрация: 27.02.2012
ICQ:
#25 / 27 февраля 2012 16:15
В эльфе платы материнские бракованные подсовывают без родных транзисторов
Город: Сыктывкар
Посетители
Регистрация: 27.02.2012
ICQ:
#26 / 28 февраля 2012 01:23
kalpak, и другое железо тоже
Посетители
Регистрация: 8.01.2011
ICQ:
#27 / 11 апреля 2012 20:30
смотрю большинство споткнулось об эту конторку и все же тянет их как мух на сладкое---не нравится не ходите есть и другие -нормальные- фирмы.

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Наши друзья