Регистрация на сайте!
Забыли пароль?

Ваше мнение +0 Разделы 16850

Календарь жалоб

« Январь 2021 »
Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
	1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17
18	19	20	21	22	23	24
25	26	27	28	29	30	31

Обсуждаем

Октябрь 2017(8)
Сентябрь 2017(8)
Август 2017(6)
Июль 2017(8)
Июнь 2017(10)
Май 2017(13)

Показать / скрыть весь архив

Пользователи онлайн

Всего на сайте: 3
Гостей: 1
Пользователи: - отсутствуют
Роботы: - отсутствуют

Последние комментарии

Нехороший в почта главпочтамп:
Нихххха себе. Живы ещё динозавры на ДП?
asta в почта главпочтамп:
ну вот, а почту ругают))) а в этой бессменной теперь теме - ежегодные поздравления старожилов. уже т...
Троллеед в почта главпочтамп:
Цитата: акеллаКстати всех с наступающим Новым Годом!!!! Привет, молодежь! С Наступающим! И в...
Александро в почта главпочтамп:
Цитата: акеллаКстати всех с наступающим Новым Годом!!!!
Александро в почта главпочтамп:
Цитата: акеллаНам в маразм теперь рано. Родная страна пятерик накинула. И вот что удивительно. Для в...

Статистика

Бесплатные частные объявления

[ Все объявления | Добавить своё ]

Курсы валют

Главная » Компьютерные фирмы » Содействие

Уважаемые посетители сайта! Просим быть точнее в размещении информации. Указывайте улицу и обязательно город, чтобы тень недоверия не пала на добросовестные организации нашей Республики.

Содействие

В конце июля сдали в сервисный центр "Содействие" на ул. Первомайской, д.149 нетбук для замены клавиатуры. При приеме данного нетбука данный девайс не включали, просто составили бумагу и все. Через несколько дней звонит инженер и говорит, что на матрице какая-то полоса. До сдачи в ремонт матрица была исправна. Но доказать это мы никак не могли. Ссылаются на условия ремонта: за риски при осуществлении ремонта фирма ответственности не несет. То есть умельцы центра все, что угодно могут сделать, а отвечать будет клиент. Занимались волокитой два месяца, в результате мы, заплатив за диагностику 560 рублей забрали нетбук для независимой экспертизы. Пропало желание обращаться в данный центр, да и покупать что-нибудь в этой фирме. Да и своим знакомым тоже не советую.

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.

Раздел: Компьютерные фирмы | Район: Сыктывкар | Просмотров: 6177 | Автор: cnekmp | Дата создания: 24-10-2014, 19:33

(голосов: 5)

Другие новости по теме:

Сервисный центр DNS

технический центр Содействие ул.Мира д.68

СВЯЗНОЙ

ЭЛЬФ

СОДЕЙСТВИЕ

Город: Сыктывкар

Гладиолух Посетители Регистрация: 27.08.2013 ICQ:	#1 / 24 октября 2014 22:46
	"Через несколько дней звонит инженер и говорит, что на матрице какая-то полоса." Либо клиент "созрел", либо инженер шестистаночник - запихали в центр переводом из химчистки. Перепутал сдуру матрац с матрицей. Бывает... ))

Город: Сыктывкар

Гладиолух Посетители Регистрация: 27.08.2013 ICQ:	#2 / 24 октября 2014 23:03
	А если серьёзно, разве при приёмке они не должны фиксировать документально внешние дефекты? Не выявили повреждений, взяли в ремонт, значит, несут ответственность за состояние экрана в том числе. Под этим соусом я могу нацарапать гвоздём слово из трёх букв, а потом возмущаться, чем это вам "МИР" не угодил?! ))

cnekmp Посетители Регистрация: 24.10.2014 ICQ:	#3 / 24 октября 2014 23:38
	У них очень хитрая отговорка насчет риска при ремонте. На это и ссылаются.

акелла Посетители Регистрация: 24.12.2010 ICQ:	#4 / 25 октября 2014 13:22
	А ешшо у их классная притча есть, о том, что продавец не несёт ответственности за ПО, продаваемое вместе с "железом"....Полный бред, посоветовал им читать закон о защите прав потребителей....Кроме того имеется судебная практика по этому поводу.... _______________________ Человек, человеку - волк!!!!

Город: Сыктывкар

vi1al Посетители Регистрация: 20.06.2012 ICQ:	#5 / 25 октября 2014 13:50
	На ушлого клиента у них и видеокамера имеется, которая ведет запись всего факта приемки Хотите под шумок на халяву матрицу сменить, а на суде выяснится, что вы пытались смошеничать. Так что, уважаемый, ущемленные права защищайте, а коль душой кривите, на себя пеняйте!

Город: Сыктывкар

vi1al Посетители Регистрация: 20.06.2012 ICQ:	#6 / 25 октября 2014 14:02
	Цитата: акелла А ешшо у их классная притча есть, о том, что продавец не несёт ответственности за ПО, продаваемое вместе с "железом"....Полный бред, посоветовал им читать закон о защите прав потребителей....Кроме того имеется судебная практика по этому поводу.... На предустановленное ПО гарантия имеется, но на кривые руки, пиратский софт и вирусы с любимого XXX сайта наверно не действует

Шанди Посетители Регистрация: 3.03.2010 ICQ:	#7 / 25 октября 2014 14:04
	Цитата: акелла продавец не несёт ответственности за ПО ПО бывает во-первых разное. А во-вторых установленное ПО может начать работать немного по другому если пользователь наставит ещё и всякого другого своего ПО. Какая тут может быть ответственность? Пользователь наловил троянов и вирусов, вычистил их непойми чем и потом пытается сказать, что ему всё так и продали?

Город: Сыктывкар

mirovingin Посетители Регистрация: 26.01.2012 ICQ:	#8 / 25 октября 2014 14:05
	Цитата: cnekmp У них очень хитрая отговорка насчет риска при ремонте. На это и ссылаются. Это не отговорка, а действительность. На каком основании вы меняете клавиатуру? Небось залитие??? Так вот, при этом во время ремонта могут повредиться другие компоненты устройства, так как остатки жидкости, попавшие внутрь, могут повредить что угодно и как угодно. Именно поэтому контора не несет ответственности за возможные риски при ремонте, так как аппарат уже неисправен по вине клиента. В принципе, на приемке должны были проверить хоть какую-то работоспособность вашего аппарата. Минимальным же требованием считается зафиксировать внешние повреждения. Какая-то там полоса на экране может быть не внешним повреждением, и обнаружиться только при полном включении устройства. 560 рублей за диагностику вы так или иначе должны заплатить, так как инженер свои работы выполнил, а вы отказались от ремонта. Автор, обратившись в СЦ работающий в сфере услуг, вы не должны думать, что вас сходу пытаются обмануть и нагреть на деньги. СЦ и так неплохо зарабатывает, имеет хорошую репутацию (сравнив, например, с Ай Ти)... _______________________ Время никого не ждёт...

Город: Сыктывкар

vi1al Посетители Регистрация: 20.06.2012 ICQ:	#9 / 25 октября 2014 14:06
	Цитата: Шанди ПО бывает во-первых разное. А во-вторых установленное ПО может начать работать немного по другому если пользователь наставит ещё и всякого другого своего ПО. Какая тут может быть ответственность? Пользователь наловил троянов и вирусов, вычистил их непойми чем и потом пытается сказать, что ему всё так и продали? Вроде абизян, а в компьютерных тонкостях по-чище некоторых разбирается

Шанди Посетители Регистрация: 3.03.2010 ICQ:	#10 / 25 октября 2014 14:11
	А ещё на счет куда обращаться, а куда нет. Если у меня случается что-то с чем я сам не могу справиться я еду в Содействие и только в Содействие. По-моему наиболее вменяемый сервисный центр. А то, что чинили что-то, а сломалось что-то ещё, так это вам не лом заваривать. Это в ломе всё относительно просто. А компьютерах всего не предусмотришь, каких бы семи пядей во лбу ты не был.

Город: Сыктывкар

mirovingin Посетители Регистрация: 26.01.2012 ICQ:	#11 / 25 октября 2014 14:12
	Гарантия ПО может быть на лицензионное или предустановленное заводское. А то понаставят всяких "зверей", а потом думают, почему глюки появляются. _______________________ Время никого не ждёт...

Шанди Посетители Регистрация: 3.03.2010 ICQ:	#12 / 25 октября 2014 14:17
	Цитата: vi1al Вроде абизян, а в компьютерных тонкостях по-чище некоторых разбирается жрать захочешь ещё и не тому научишься. Цитата: mirovingin Гарантия ПО может быть на лицензионное что-то не встречал такого. В каком смысле гарантия? Какая вообще может быть гарантия если все компьютеры из китайских железок собирают. Если ко мне приходят и жалуются что клёвая игруха не идёт на новеньком компьютере я даже не берусь искать причину, сразу рекомендую подобрать себе другую игруху.

акелла Посетители Регистрация: 24.12.2010 ICQ:	#13 / 25 октября 2014 14:17
	Цитата: vi1al на кривые руки, пиратский софт и вирусы с любимого XXX сайта наверно не действует Цитата: Шанди ПО бывает во-первых разное. Ну тут независимая экспертиза в помощь, ага... _______________________ Человек, человеку - волк!!!!

Город: Сыктывкар

vi1al Посетители Регистрация: 20.06.2012 ICQ:	#14 / 25 октября 2014 14:22
	Цитата: Шанди Если ко мне приходят и жалуются что клёвая игруха не идёт на новеньком компьютере я даже не берусь искать причину, сразу рекомендую подобрать себе другую игруху. А на лицензионной винде, если отправить дяде Биллу отчет об ошибке, придут песональные обновления и все заработает Опять же,если у клиента игра установлена, а не ярлык от нее. И Железо подходящее...

cnekmp Посетители Регистрация: 24.10.2014 ICQ:	#15 / 25 октября 2014 17:56
	Залития клавиатуры не было. При вскрытии, в домашних условиях, обломали разъем шлейфа клавиатуры. Экрана не касались. После диагностики вдруг волшебным образом на матрице появилась полоса на 5000 рублей. Еще есть вопросы по поводу честности работы "Содействия"? Я не собираюсь поливать грязью уважаемую кем-то фирму. Но просто так отдавать деньги за чьи-то кривые руки не хочется.

Dragonnig Посетители Регистрация: 19.11.2011 ICQ:	#16 / 25 октября 2014 19:08
	Цитата: cnekmp При вскрытии, в домашних условиях Стесняюсь спросить, какого ху... дожника вы туда полезли? Цитата: cnekmp После диагностики вдруг волшебным образом на матрице появилась полоса Такое вполне случается с вполне рабочими матрицами, возможно просто совпало с нахождением вашего нетбука у инженера Цитата: mirovingin В принципе, на приемке должны были проверить хоть какую-то работоспособность вашего аппарата Согласен, приемщик здесь накосячил, на кнопку включения нажать не проблема Цитата: mirovingin А то понаставят всяких "зверей", а потом думают, почему глюки появляются Вообще отдельная темя для дискуссии, обсуждать можно вечно :lol _______________________ Никто не умрет девственником - жизнь поимеет всех

Город: Сыктывкар

mirovingin Посетители Регистрация: 26.01.2012 ICQ:	#17 / 25 октября 2014 19:12
	cnekmp, вы сейчас серьезно сказали? Вы вообще хозяин нетбука? А то как-будто пишете от 3-го лица. Не увиливайте, я знаю всё. С ваших же слов налицо попытки неквалифицированного ремонта! При чем тут честность работы "Содействия?" Инженер вам сказал что-то выдуманное??? Он сообщил вам истину, про то, что у кого-то до него руки растут из другого места. Поэтому, предполагаю, исходя из стоимости озвученного вам же ремонта, что это цена замены матрицы 15,6". На вашем месте, я бы извинился перед администрацией "Содействия" за клевету! Цитата: Шанди что-то не встречал такого. В каком смысле гарантия? Какая вообще может быть гарантия если все компьютеры из китайских железок собирают. Гарантия использования лицензионного ПО, а не китайских компонентов изделия. _______________________ Время никого не ждёт...

Dragonnig Посетители Регистрация: 19.11.2011 ICQ:	#18 / 25 октября 2014 19:16
	Цитата: vi1al На ушлого клиента у них и видеокамера имеется, которая ведет запись всего факта приемки Камера у них имеется на всех клиентов... Цитата: cnekmp Через несколько дней звонит инженер и говорит, что на матрице какая-то полоса Вы не уточнили, какого характера полоса - физического (царапина) или аппаратного (цветная, может свидетельствовать о неисправности видеочипа), это многое бы изменило Да и риски рисками, но коль приемщик не указал в квитанции найденные дефекты (а значит, их нет), фирма должна вернуть устройство в состоянии, указанном при приемке, т.е. без дефектов, царапин, сколов, вмятин, в рабочем состоянии и т.д. Возможно, стоило запросить запись приемки нетбука с камеры (если дадут, конечно) _______________________ Никто не умрет девственником - жизнь поимеет всех

Dragonnig Посетители Регистрация: 19.11.2011 ICQ:	#19 / 25 октября 2014 19:18
	Цитата: mirovingin Не увиливайте, я знаю всё. Да ну... По ту сторону баррикад находитесь? Так сказать, изнутри _______________________ Никто не умрет девственником - жизнь поимеет всех

cnekmp Посетители Регистрация: 24.10.2014 ICQ:	#20 / 25 октября 2014 19:25
	Вы что все с ума посходили? Вам же говорят нужна была замена клавиатуры со шлейфом. Про матрицу речи не было. Откуда взялся артефакт в виде вертикальной полосы на экране нужно спрашивать у деятелей Содействия. Такое ощущение что мы в Украине.

Город: Сыктывкар

mirovingin Посетители Регистрация: 26.01.2012 ICQ:	#21 / 25 октября 2014 19:26
	Цитата: Dragonnig Да ну... По ту сторону баррикад находитесь? Так сказать, изнутри Вам очень интересно? Просто вывожу автора на чистую воду... И я так или иначе знаю всё, как бы вам смешно не было. _______________________ Время никого не ждёт...

Dragonnig Посетители Регистрация: 19.11.2011 ICQ:	#22 / 25 октября 2014 19:27
	Кстати, пока суд да дело, мы так и не дождались официального ответа от представителя Содействия на ДП! А он есть, я знаю. Хотя...выходные же, о чем это я... _______________________ Никто не умрет девственником - жизнь поимеет всех

Dragonnig Посетители Регистрация: 19.11.2011 ICQ:	#23 / 25 октября 2014 19:29
	Цитата: mirovingin И я так или иначе знаю всё Главное, чтобы Вы в это верили, остальное не важно Я давно догадываюсь, что ваша профессия завязана на сервисе и услугах Как в одном известном фильме: "Я не узнаю вас в гриме... Кто вы такой?" _______________________ Никто не умрет девственником - жизнь поимеет всех

Dragonnig Посетители Регистрация: 19.11.2011 ICQ:	#24 / 25 октября 2014 19:32
	Цитата: cnekmp Откуда взялся артефакт Вы хотя бы знаете, что такое "артефакт"? Кто вам его сказал? _______________________ Никто не умрет девственником - жизнь поимеет всех

Город: Сыктывкар

mirovingin Посетители Регистрация: 26.01.2012 ICQ:	#25 / 25 октября 2014 19:34
	cnekmp, давайте начнем с того, что, вы инженер? Откуда вы знаете, что следует поменять? Сами полезли??? Я вам серьезно говорю, поменять клавиатуру - 5 минут, но повредить компоненты основной платы или шлейфы, отвечающие за работу матрицы, как-то трудновато. Но это можно сделать, если были руки дилетанта. Инженер скорее всего это обнаружил и сообщил автору. Но автор посчитал, что вина лежит на инженере "Содействия", а на самом деле, вина рук, растущих из задницы, какого-то друга или знакомого, который полез в нетбук разбираться. _______________________ Время никого не ждёт...

Город: Сыктывкар

mirovingin Посетители Регистрация: 26.01.2012 ICQ:	#26 / 25 октября 2014 19:36
	Цитата: Dragonnig Главное, чтобы Вы в это верили, остальное не важно Зачем мне верить? Я или знаю, или не знаю... _______________________ Время никого не ждёт...

Город: Сыктывкар

mirovingin Посетители Регистрация: 26.01.2012 ICQ:	#27 / 25 октября 2014 19:39
	Цитата: Dragonnig Я давно догадываюсь, что ваша профессия завязана на сервисе и услугах Хотите познакомиться лично? Могу устроить! _______________________ Время никого не ждёт...

Dragonnig Посетители Регистрация: 19.11.2011 ICQ:	#28 / 25 октября 2014 19:44
	Цитата: mirovingin Хотите познакомиться лично? Могу устроить! Надеюсь, это было написано с доброжелательным настроением? "А за чей счет этот банкет? Кто оплачивать будет?!" _______________________ Никто не умрет девственником - жизнь поимеет всех

Город: Сыктывкар

mirovingin Посетители Регистрация: 26.01.2012 ICQ:	#29 / 25 октября 2014 19:50
	Цитата: Dragonnig Надеюсь, это было написано с доброжелательным настроением? Конечно... Цитата: Dragonnig "А за чей счет этот банкет? Кто оплачивать будет?!" За мой счет... "Моя честь быть с вами знакомым... Нет, это честь для меня!" _______________________ Время никого не ждёт...

Город: см. выше

кэн Посетители Регистрация: 19.06.2013 ICQ:	#30 / 25 октября 2014 20:38
	... и все свелось к банальной пьянке)))

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Ваше мнение +0 Разделы 16850

Календарь жалоб

Обсуждаем

Пользователи онлайн

Последние комментарии

Статистика

Бесплатные частные объявления

Курсы валют

Содействие

Информация

Наши друзья